お客様本位の業務運営方針（ KPI ）
◆本方針の取り組みに関する品質指標（KPI）
本方針に対する具体的な取り組み状況を検証するための指標として、以下の指標を設定いたしました。本指標の推移を定期的に確認し、有効性を検証します。また、必要に応じて指標の追加や見直しを行い、業務品質の向上に努めます。
①弊社ご契約のお客様に対する早期更改率（目標： 80 %以上）
・早期にご案内することで十分にご検討いただく時間を設け、且つ保険証券を保険開始前に確実にお手元へお届けし安心していただくためにお客様へ早めのご案内を徹底いたします。
②弊社ご契約のお客様に対する代車付帯率（目標： 80 %以上）
・自然災害等で代車不足が発生した場合にお客様に確実に代車の手配ができる環境を整えます。
③商品勉強会（目標：月1回以上）
・弊社スタッフが高い業務知識および倫理観を習得することで、コンプライアンスを重視した募集体制整備を実現してまいります。
2025年3月22日制定
